小章魚工作室

上週到本週之間去了二趟客戶那裡, 新的, 不是之前罵爛的二家..

這次的客戶似乎是個好人, 對我們相當親切, 一些不甚嚴重的問題像是中文用詞和客戶習慣不同 (系統基本上是英文介面, 但相對的提供了正體中, 簡體中, 英文三種語言切換), 客戶都對PM表示請我們提供對應表讓他們修改即可, 對我們十分友善. 一些系統和客戶想像不太一樣的功能, 則說怕產線人員弄錯, 請我們取消或隱藏起來.

怎麼有這麼好的客戶???

那知今天我們全被炸飛....

客戶對自己的上級寄了封措詞強硬的信, 把系統評的體無完膚, 對我們和善表示再談的問題, 都成了天大的事, 讓人不禁懷疑這個人是不是有雙重人格? 客戶老板也狠, 就將Mail轉給了敝公司和集團母公司的最高層, 下場當然就是早上被找進會議室.

雖然我自己也說過這次搞的東西實在品質不佳, 但是這種背後被狠刺一刀的感覺還是很不好, 一邊說著"時間太趕, 我也了解", 一邊卻是炮火全開....

下午陪 PM 又到客戶那裡去, PM 還打哈哈的問起這件事, 客戶也打哈哈的說, 沒辦法, 我也是被逼的...

被逼的呀...嗯...還是再觀察觀察吧...

忽然想到, 下午搞不定客戶DB, 又找不到客戶家的DBA, 所以DB更新的事就不了了之, 不知道改天會不會被客戶抱怨 RD 人員素質太差...